A Garantia Legal prevista no Código de Defesa do Consumidor é de noventa dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.

Na compra de qualquer Joia CasaNanda você receberá um Certificado de Garantia. A garantia CasaNanda é válida por 1 (um) ano a partir da data de compra*. O certificado de garantia assegura a data da compra e a autenticidade da joia, e cobre todos os problemas técnicos de fabricação. Esta garantia não cobre o desgaste ao uso inadequado, não se estende a riscos, perda de pedras, quedas, agentes químicos, desgaste natural do uso e do tempo de manipulação.
Não é válida em caso de perda, roubo, negligência ou tentativas de reparo feitas por pessoas não autorizadas.

– A Garantia também prevê por tempo indeterminado o polimento, limpeza e banho, mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

– É importante atentar-se ao fato de que o polimento da joia, por sua própria natureza, ocasiona perda de pequena quantidade de metal e, consequentemente, redução de peso.

– Poderá haver custo no caso de reposição de peças.

Obs: Correntes ou cordões;
As correntes de prata,ou de ouro,vendidas com os pingentes são terceirizadas e não tem garantia. As correntes possuem tamanhos variados, de 40 ou 45 centímetros até 80cm, de acordo com o modelo das peças,conforme especificação de cada uma delas.Os cordões em couro com fecho são confeccionados também em tamanhos variados de acordo com o modelo das peças. Caso necessite de um tamanho específico é possível solicitar através do e-mail casananda@casananda.com.br. O cordão de couro regulável possui um nó que é possível alargar ou diminuir seu tamanho, podendo ser usado como colar ou pulseira

Sua joia do Atelier CasaNanda é uma peça preciosa e você poderá preservar sua beleza original ao longo do tempo, observando as instruções de Cuidados com sua Joia.